Умови обміну та повернення товарів у магазинах «WINETIME»
Клієнти магазинів «WINETIME» мають можливість здійснити обмін та повернення придбаних Товарів у випадках визначених законодавством.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право повернути товари неналежної якості* або замінити їх на такі ж товари або на аналогічні, з числа наявних у магазині товарів належної якості - в межах терміну придатності товару.
*неналежна якість товарів - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (продавцем).
Відповіно до Закону України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право повернути або обміняти непродовольчі товари належної якості протягом 14 календарних днів з моменту придбання товару.
Обмін або повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Вам разом з проданим товаром.
Звертаємо Вашу увагу, що Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), до яких віднесено: продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та деякі непродовольчі товари, серед яких зокрема:
- парфюмерно-косметичні вироби
- пір'яно-пухові вироби
- дитячі іграшки м'які
- дитячі іграшки гумові надувні
- зубні щітки
- мундштуки
- апарати для гоління
- помазки для гоління
- розчіски, гребенці та щітки масажні
- рукавички
- білизна натільна
- білизна постільна
- панчішно-шкарпеткові вироби
- товари в аерозольній упаковці
- друковані видання
- аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо),
та деякі інші.
Звертаємо Вашу увагу на те, що у відповідності до п. 28 Правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 30 липня 1996 р. № 854, також окремо визначено, що алкогольні напої належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Вимоги споживача розглядаються магазином після пред’явлення споживачем розрахункового документа з позначкою про дату продажу.
З вимогою про здійснення повернення чи обміну товарів Вам необхідно звернутися до магазину «WINETIME» за адресою: м. Київ, проспект Бажана, 1Е або до консультанта ТОВ «ТС ПЛЮС» за телефонами: +380 800 330 370 і повідомити про необхідність повернення товару.
Наш магазин завжди йде на зустріч нашим клієнтам. Для здійснення повернення товарів Вам необхід но надати разом з товарами, що підлягають заміні або продажу, наступні документи:
- Заява;
- Паспорт;
- Розрахунковий документ, що підтверджує придбання товарів у нашому магазині (фіскальний чек);
- Гарантійний документ на товари, на які поширюються гарантійні зобов’язання.
Для повернення коштів потрібно надати:
- документ, що підтверджує оплату товару
- якщо покупка товару була оплачена карткою - платіжну карту, з якої було здійснено оплату
- документ, що засвідчує особу
Для повернення товару Новою Поштою необхідно відправити товар за реквізитами:
Одержувач:
ТОВ "ТС ПЛЮС"
Адреса (звідки забирається відправлення)
м. Київ, Відділення №137 (до 30 кг на одне місце), вул. Садова
Телефон 380504908293
П.І.Б. контактної особи (повністю)
Коломієць Яна Валеріївна
Оплата доставки - за рахунок відправника