Корзина пуста

Добавление товара в корзину

Отзывы

Александра21 Апреля 2017
В 9.35 тоже никто не отвечает!!!
Андрей19 Апреля 2017

Заказал три бутылки Purcari Negru de Purcari Молдавия, оператор предупредил, что у одной бутылки поцарапана упаковка, когда получил, вино в этой бутылке оказалась скисшим.

Андрей, мы возвращаем вино ненадлежащего качества. Обратитесь, пожалуйста, к оператору колл-центра - мы его заменим.
Илья18 Апреля 2017

Заказал Ром, на сайте было указано,что он есть на складе.Через день позвонила оператор, сообщила, что его нет. На сайте указано, что можно отправить заказ в Поштомат Приватбанка - позвонила оператор, сказала что нельзя. Указано, что при заказе больше 500 грн. стоимость доставки - бесплатно. Заказал больше чем на 500 грн., и хотел оплатить картой Приватбанка, но

Илья, отвечаем за свое поведение по пунктам :)
 
- мы никогда не доставляли и не анонсировали доставку на поштоматы Привата, только на поштоматы Новой Почты - и это мы действительно делаем.
 
- Бесплатная доставка от 500грн - курьером по Киеву. Все прописано в условиях доставки и в корзине, открыто и честно.
 
- Вы делали заказ в ночь с субботы на воскресенье - мы обрабатываем заказ четко по графику, указанному на сайте. То есть Ваше обрабатывали в понедельник.
 
Если условия написаны, Вашей точки зрения, нечетко или непрозрачно - напишите, пожалуйста, на kirichuk.n@winetime.ua - мы исправим, чтобы больше таких недоразумений не случалось. Жаль, что Вас разочаровали :(
 
вадим18 Апреля 2017

очень впечатляет сервис! доставка вовремя и согласно оговоренной процедуре (предварительный звоноу). клиенториентированность очевидная!) девушка менеджер выполнявшая последний мой заказ (безусловно не последний благодаря ей!)) - просто потрясающе любезна и доброжелательна!

Спасибо, Вадим :)

Наталья18 Апреля 2017

Стала постоянным клиентом, потому как устраивает буквально все - и ассортимент, и профессионализм персонала. Спасибо!

И Вам спасибо, Наталья :) Приходите еще!

Наталья18 Апреля 2017

Стала постоянным клиентом, потому как устраивает буквально все - и ассортимент, и профессионализм персонала. Спасибо!

Пугает слово «буквально», но спасибо :))

вячеслав16 Апреля 2017
Ребята, спасибо за ваш сервис! Всё быстро и профессионально!
Полина16 Апреля 2017
Заказала вино сорта винограда Дорнфельдер. Оно редкое и не во всех магазинах есть. Была рада, что здесь его нашла. Заказала. Заказ принят и обработан очень быстро. Забрала заказ, приехала домой, открыла посылку и поняла, что бутылку моего вина уронили вниз горлышком. При этом крышка бутылки надкололась и чутку вина вытекло. (Думаю, что это произошло уже на самой почте и совсем перед моим приходом, так как вытекло не много вина). Изначально расстроилась, но потом поняла, что это были совсем мизирные граммы, почти вся бутылка была полна вином. Поэтому к вечеру мы за ужином радовались чудному вкусу вина. Спасибо за вино:)
Поліна, ми дуже старанно упаковуємо замовлення і таке стається дуже рідко. В будь-якій незрозумілій ситуації - повертайте замовлення, ми б замінили, щоб Вам дісталася правильна повна-поанісінька пляшка вина :)
Ольга14 Апреля 2017

Не думала писать вообще отзыв,если бы не присланное от вас сообщение с просьбой оставить свой отзыв. Значит,так: данный интернет-магазин начал подводить своих постоянных клиентов. Первый раз,перед новым годом хотели сделать заказ( вино с гастрономическим набором в коробке) ,но нам перезванивали раз пять ,то у них того не оказалось,то цену они не правильно посчитали,короче считали,пересчитывали,что привело к тому,что я отказалась от заказа вообще и обратилась в другой интернет-магазин. Но мне,скорее всего,показалось мало халтурной работы магазина и я имела неудачу снова обратиться к их услугам. Заказала ксет греческих вин в фирменной коробке (спасибо хоть с этим не "накосячили") и коньяк • Hennessy VS (в коробке) количеством 1 по цене 997 грн. за единицу. Ключевое слово "В КОРОБКЕ". Коньяк,ясное дело, был заказан на подарок,потому и заказывался В КОРОБКЕ. Каким же было мое разочарование,когда коньяк пришел без коробки,о чем меня никто не удлосужился предупредить. Из положения выйти мне никто и никак не предложил. Но я предложила им выслать мне коробку отдельно,может есть еще вариант,что она успеет прийти к нужному времени,либо предложить мне фирменный короб,чтобы не дарить коньяк абы как. На что мне ответили,что вся партия пришла без коробок( но они с чистой совестью положили коньяк без коробки,хотя в накладной было написано,что он в коробке),а из фирменных у них ничего подходящего нет. Итог: в этом интернет-магазине я разочарована и заказывать у них более ничего не планирую (о чем сообщила менеджеру),но они все же жаждут отзыва. Практически на 100 % уверена,что они его не опубликуют,потому как на странице отзывов фигурируют сплошь положительные отзывы.

Ольга, ми не видаляємо відгуків (в нашій книзі відгуків є і погані). Виправили інфо про цей коньяк (замінили фото). Шкода, що Вас підвели. Дуже соромно. Готові компенсувати свої помилки. Завтра з Вами зв'яжеться наш менеджер з подробицями. Ще раз вибачте за зіпсований подарунок.

Володимир14 Апреля 2017
Интернет магазин работает четко




Ваш отзыв

Оценка:

Плохо Отлично

Рекомендуемые товары

Polkura Syrah 0,75 л

Polkura Syrah

0,75 л Артикул: 101179

39700грн

Cavicchioli Lambrusco Rosato dell

Cavicchioli Lambrusco Rosato dell'Emilia IGT Dolce

0,75 л Артикул: 67936

11200грн

E.Guigal Cotes-du-Rhone Blanc 0,75 л

E.Guigal Cotes-du-Rhone Blanc

0,75 л Артикул: 96836

42200грн

Колоніст «Одеське Чорне» Витримане 0,75 л

Колоніст «Одеське Чорне» Витримане

0,75 л Артикул: 46319

18200грн